Preguntas frecuentes

¿Cuándo cobro por una llamada?

Desde el primer minuto facturado. El cobro empieza solo con el vídeo conectado; los usuarios tienen una vista previa gratis (5 s en Match, 30 s en llamadas directas) que no se paga a nadie.

¿Puedo trabajar en Bizu a la vez que en otras plataformas?

Sí, no hay exclusividad. Usa el modo standby: estás «Disponible» sin cámara y Bizu suena cuando un cliente llama (push, tono, vibración). En Android la app sigue activa en segundo plano con la notificación «Bizu: disponible». En el ordenador, usa la Cámara Virtual de OBS para compartir una webcam entre varias apps. Las llamadas sin responder solo cuentan levemente en tu tasa de aceptación.

¿Cuál es la diferencia entre Match y llamadas directas?

Las llamadas directas vienen de usuarios que te eligieron en tu perfil; aceptas cada una. El Match te conecta al instante con quien pulsa Match mientras tu interruptor de Match está activo.

¿Puedo rechazar o terminar una llamada?

Siempre. Puedes rechazar cualquier solicitud y terminar cualquier llamada en cualquier momento; el consentimiento es obligatorio en Bizu.

¿Cómo funcionan los niveles?

Tu nivel depende de tus ganancias de los últimos 30 días (Nova, Estrela, Top, Elite) y se limita por tu media de valoraciones cuando tienes 5 o más.

¿Cuál es el retiro mínimo?

20 € de saldo disponible, pagados por IBAN (SEPA), Pix (Brasil), Wise, USDT, Bitcoin o Paxum.

¿Por qué no puedo volver a escribir a un cliente?

Para evitar spam puedes enviar como máximo 2 mensajes hasta que el cliente responda, iniciar 30 conversaciones nuevas por hora y enviar 1 invitación por cliente cada 24 h. Los clientes también pueden silenciar las invitaciones.

¿Puedo compartir mi teléfono o redes sociales?

No. Los contactos y los pagos fuera de la plataforma están prohibidos y se ocultan automáticamente en el chat.

¿Qué pasa cuando estoy desconectada?

Los clientes que ven tu perfil, intentan llamarte o te escriben se agrupan en una notificación (máx. 1 cada 30 min). Se les muestra tu mensaje de ausencia opcional y pueden pulsar 'Avísame' para recibir un aviso cuando te conectes.

¿Cómo me protejo?

Usa Bloquear, Pánico y Denunciar, activa el bloqueo geográfico para tu país si quieres, nunca compartas datos personales y activa la 2FA.

¿Por qué el vídeo se ve borroso o congelado?

Casi siempre es la red. Usa wifi estable, buena luz de frente y mantén el móvil fijo. Bizu intenta mantener HD (720p–1080p).

¿Qué idiomas debo elegir?

Todos en los que puedas mantener una conversación. Los clientes filtran por idioma y Match prefiere idiomas en común.

¿Quién puede ver mi perfil?

Usuarios registrados (18+), excepto los que bloqueaste, los de países con bloqueo geográfico y los que no cumplen tus requisitos de llamada.

¿Cómo vuelvo a abrir esta guía?

Toca Guía arriba en la app. Puedes reiniciar la visita desde la página de ayuda.

¿Qué está permitido en cámara?

Bizu es una app social, no un sitio para adultos. Mantenlo amable: sin desnudez, ropa interior, actos ni charla sexual, sin datos de contacto ni pagos fuera de la plataforma. Quien incumple recibe un aviso, luego strikes, y se le expulsa al 3.er strike; los casos graves se expulsan de inmediato. Consulta las Normas de la Comunidad.