Bizu
RASCUNHO — modelo de documento, sem valor jurídico. Tem de ser revisto por um advogado e completado com os dados reais do operador antes de qualquer lançamento.

Contacto e reclamações

Versão de rascunho · outubro 2026Draft version · October 2026

Quem somos

O Bizu é operado por André Miguel Caetano Dias, empresário em nome individual, NIF 243367805, com domicílio profissional em Rua do Porto Fundo 16, 8550-167 Monchique, Portugal, email suporte@bizu.live.

Suporte

Na app, as denúncias e o botão de pânico chegam diretamente à equipa de moderação.

Pedido de suporte

Recebes por email a confirmação com a referência do pedido e o prazo de resposta. Não escrevas dados de cartão nem palavras-passe.

Morada

Rua do Porto Fundo 16, 8550-167 Monchique, Portugal

Reclamações

Podes reclamar no Livro de Reclamações Eletrónico: livroreclamacoes.pt.

Resolução alternativa de litígios (Lei n.º 144/2015): em caso de litígio de consumo, podes recorrer ao CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumoalgarve.pt); se este não for competente para o teu caso, ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), de competência nacional supletiva. Mais informação no Portal do Consumidor: consumidor.gov.pt.

Consumidores no Brasil mantêm os direitos do Código de Defesa do Consumidor e podem usar os meios administrativos e judiciais brasileiros (ex.: Procon, consumidor.gov.br).

DRAFT — template only, not legal advice. Must be reviewed by a lawyer and completed with the real operator details before any launch.

Contact and complaints

Versão de rascunho · outubro 2026Draft version · October 2026

Who we are

Bizu is operated by André Miguel Caetano Dias, sole trader (empresário em nome individual), Portuguese tax no. (NIF) 243367805, business address Rua do Porto Fundo 16, 8550-167 Monchique, Portugal, email suporte@bizu.live.

Support

In the app, reports and the panic button go straight to the moderation team.

Support request

You will get an email confirmation with the request reference and the response time. Do not include card details or passwords.

Postal address

Rua do Porto Fundo 16, 8550-167 Monchique, Portugal

Complaints

Portuguese electronic Complaints Book (Livro de Reclamações): livroreclamacoes.pt.

Alternative dispute resolution (Portuguese Law 144/2015): for a consumer dispute you may contact CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumoalgarve.pt) (Algarve consumer arbitration centre); if it is not competent for your case, CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt) (national, residual competence). More information on the Portuguese Consumer Portal: consumidor.gov.pt.

Consumers in Brazil keep their rights under the Consumer Defence Code and may use the Brazilian administrative and judicial channels (e.g. Procon, consumidor.gov.br).

Contato e reclamações

RASCUNHO — modelo de documento, sem valor jurídico. Precisa ser revisado por um advogado e completado com os dados reais do operador antes de qualquer lançamento.

Quem somos

O Bizu é operado por André Miguel Caetano Dias, empresário em nome individual em Portugal, NIF 243367805, endereço profissional Rua do Porto Fundo 16, 8550-167 Monchique, Portugal, e-mail suporte@bizu.live.

Suporte

Pedido de suporte

Você recebe por e-mail a confirmação com a referência do pedido e o prazo de resposta (até 5 dias). Não escreva dados de cartão nem senhas.

Endereço

Rua do Porto Fundo 16, 8550-167 Monchique, Portugal

Reclamações

Livro de Reclamações Eletrónico (Portugal): livroreclamacoes.pt.

Resolução alternativa de litígios (Lei portuguesa n.º 144/2015): CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumoalgarve.pt); se não for competente, CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt).

No Brasil, você mantém os direitos do Código de Defesa do Consumidor e pode usar o Procon, o consumidor.gov.br e a ANPD (www.gov.br/anpd) para dados pessoais.

Contacto y reclamaciones

BORRADOR — plantilla sin valor jurídico. Debe revisarla un abogado y completarse con los datos reales del operador antes de cualquier lanzamiento.

Quiénes somos

Bizu está operado por André Miguel Caetano Dias, empresario individual en Portugal (empresário em nome individual), NIF portugués 243367805, domicilio profesional Rua do Porto Fundo 16, 8550-167 Monchique, Portugal, email suporte@bizu.live.

Soporte

Solicitud de soporte

Recibirás por email la confirmación con la referencia de la solicitud y el plazo de respuesta. No escribas datos de tarjeta ni contraseñas.

Dirección

Rua do Porto Fundo 16, 8550-167 Monchique, Portugal

Reclamaciones

Libro de Reclamaciones electrónico de Portugal: livroreclamacoes.pt.

Resolución alternativa de litigios (Ley portuguesa 144/2015): CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumoalgarve.pt); si no es competente, CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt).